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客服软件定制_客服app定制开发

更新时间:2019/10/15 7:40:29信息编号:1037-2288642
所属分类:
商务服务 其他商务服务 
所在区域:
深圳 深圳周边
详细地址:
深圳市龙华新区民治街道布龙路1010号智慧谷创新园
联 系 人:
张女士
电  话:
13828816920
联系QQ:
联系QQ 2079622717
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详细介绍

客户服务(Customer Service)简称客服,主要体现了一种以客户满意为导向的价值观,它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素www.cnbianmin.com。简而言之就是客户服务工作(接受顾客咨询,帮顾客解答疑惑),或者指承担客户服务工作的机构。 

而客服软件是指利用网上在线客服或主要功能为网上客服的即时通讯软件,多用于各种商业网站与企业网站中+国+便+民+网。但随着电子商务发展的要求,仅仅沟通功能已经无法满足企业的需要,所以目前客服软件还更加完善的融合了CRM及数据分析功能。

一款好的客服app因该包含:1、意见处理;2、资料管理;   3、技术支持;4、内部合作;5、顾客需求分析来源www.cnbianmin.com。立即发布客服软件定制的需求https://www.huixinyun.com/UserRegister/Register?r=2017jb2hv0t1223  咨询电话:13828816920   QQ:2079622717

客服软件的作用:

1、根据公司要求,进行外呼工作,完成公司制订的外呼任务;

2、对和用户沟通的内容准确、简洁的做好记录;

3、具有独立处理客户投诉的能力。

客服软件的特点:

1、帮助顾客了解这个APP的使用功能c+n+b+i+a+n+m+i+n+c+o+m

2、及时解答和记录软件遇到的问题和BUG

汇新云平台—全球专业的软件采购、定制产业链服务平台。汇聚了一批优质的服务商供您选择中.国.便.民.网。提供客服软件定制的采购、定制等等服务。能在线解决需求的梳理、服务商的推荐等问题,使您的开发省时省力中~国~便~民~网。立即发布客服软件定制的需求https://www.huixinyun.com/UserRegister/Register?r=2017jb2hv0t1223  咨询电话:13828816920   QQ:2079622717


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